لتسهيل أداء المناسك.. خدمة متطورة لحفظ أمتعة الحجاج بالحرمين تعمل على مدار الساعة

في خطوة تهدف إلى رفع مستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، فعّلت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة متكاملة لحفظ أمتعة الحجاج، تتيح لهم أداء مناسكهم دون عناء حمل المتعلقات الشخصية، وسط إجراءات تنظيمية دقيقة تضمن الأمان وسرعة الاستلام والتسليم.

وتعتمد الخدمة على نظام إلكتروني متطور يبدأ من لحظة تسلُّم الأمتعة، حيث تخضع لعملية تفتيش وتسجيل دقيقة، ثم يُسلّم الحاج سوارًا إلكترونيًا يحتوي على كافة البيانات الخاصة بأمتعته. بعد ذلك، يتم مسح الرمز التعريفي ومطابقة المعلومات لضمان تسليم الأمتعة للمالك الصحيح عند استرجاعها.

وتُخزن الأمتعة في رفوف مجهّزة وتحت مراقبة أمنية عالية، بما يوفّر بيئة آمنة للحفاظ على المقتنيات، مع إمكانية الوصول إليها في أي وقت خلال موسم الحج.

وخصصت الهيئة أربعة مواقع رئيسية لحفظ الأمتعة تعمل على مدار الساعة، تشمل:

الساحة الغربية خلف دورات المياه رقم 6

شارع أجياد بجوار دورات المياه رقم 1

مركز العناية بالضيوف في الساحة الغربية

محيط مكتبة مكة المكرمة بالساحة الشرقية

كما وفرت سبع نقاط استلام موزعة عند الأبواب الرئيسية للمسجد الحرام لتسهيل الوصول السريع للخدمة، وتقليل وقت الانتظار.